Главная//Услуги брендингового агентства//МАРОЧНЫЙ КОНТРАКТ

Марочный контракт

Поможем разработать систему гарантий и обязательств бренда перед клиентами, а также внедрить ее в команду.

Оставить заявкуЗаявка на марочный контракт

Марочный контракт

Что такое марочный контракт и зачем необходимо его разрабатывать?

Марочный контракт — это своего рода обязательство компании выполнить обещание перед потребителем.

Разработка бренда не ограничивается дизайном и рекламой. Сохранить интерес к продукции возможно, лишь выполнив обещания, которые транслируются в коммуникациях. Документ помогает следить за тем, чтобы реальные действия соответствовали заявленным, а также конкретизирует обещания бренда, переводя их в реальные бизнес-процессы, что положительно влияет на уровень доверия и повышает лояльность клиентов.

Марочный контракт

Алгоритм разработки марочного контракта

Разработка выполняется по авторской методике СORUNA BRAND CODEX METHOD © (BCM)®, не имеющей аналогов в России. Учитывая, что выполнение обязательств ложится на плечи всех сотрудников компании, важно прорабатывать документ в команде, учитывая предложения и инициативы персонала. В рамках проекта мы:

СORUNA BRAND
CODEX METHOD ©

определяем рабочую группу по разработке

изучаем этапы взаимодействия между потребителем и брендом (карта потребительского опыта, CJM, customer journey map)

проектируем гарантии и обязательства, подтверждающие стержневые свойства и платформу бренда

определяем график внедрения инициатив

Марочный контракт

Что вы получаете по итогам разработки марочного контракта

Результатом является эффективный инструмент по управляемому повышению лояльности потребителей, при котором все обещания коррелируют с системой обеспечения выполнения обязательств со стороны компании.

Документ должен отражать истинные ожидания потребителей, для чего необходимо провести комплексный маркетинговый анализ. Наши специалисты профессионально выполнят эту задачу.

CORUNA BRANDING — первая российская компания, закрепившая за собой статус эксперта в области брендинга. Более чем 30 лет опыта создания успешных проектов для российских и международных компаний позволили разработать собственные технологии работы с брендами, которые вобрали в себя мировой и российской опыт.

БОЛЕЕ 30 ЛЕТ ОПЫТА В БРЕНДИНГЕ

CORUNA BRANDING — это первое брендинговое агентство в России. Наша специализация: корпоративный и потребительский брендинг, ритейл брендинг. Мы стояли у истоков отрасли и первыми получили международный опыт, работая с такими ведущими компаниями, как Procter & Gamble, SC Johnson и Gillette, в период адаптации их брендов на российский рынок.

ТОПОВАЯ МЕТОДИКА СORUNA BRAND CODEX METHOD ©

При разработке документа мы используем авторскую технологию СORUNA BRAND CODEX METHOD © — это комплекс исследований, аналитики и совместных сессий с клиентом, позволяющий спроектировать и осуществлять бизнес-процессы компании (действия от имени бренда) с учетом анализа поведения ЦА по всей цепочке формирования ценностей и таким образом добиться роста лояльности.

ГЛУБОКОЕ ИЗУЧЕНИЕ СИТУАЦИИ КЛИЕНТА И ВЫВЕРЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Обобщив опыт наших успешных международных и российских проектов, мы отобрали лучшие мировые технологии аналитики и разработали собственные:

комплекс методик для анализа бренда (глубинные интервью, анализ корпоративной культуры, ценностей и личностного профиля компании);
глубинные интервью для построения ментальной карты потребителя (понять, какими категориями он мыслит, и дать ответ на вопрос, каким должен быть идеальный бренд);
BIG DATA ANALYSIS © — анализ десятков тысяч высказываний потребителей в соц. сетях и на форумах для выявления наиболее острых тем, волнующих клиентов;
количественные исследования, в том числе на основе методики Brand Asset Valuator (BAV), — для определения сильных и слабых сторон бренда, а также оценки его капитала.

FAQ

Документ должен включать в себя только те обещания, которые владельцы бизнеса могут реально исполнить. Любые отклонения от этих обязательств или их невыполнение могут навредить репутации и, как результат, привести к снижению лояльности клиентов к остальной продукции компании.

По сравнению с миссией и платформой бренда, марочный контракт — больше тактический инструмент. Его стоит пересматривать и адаптировать по мере изменений в деятельности организации, во внешнем контексте и в ожиданиях клиентов.

Как личность человека, так и концепция бренда находит свое верное выражение не только во внешнем визуальном и вербальном образе, но и в поступках, действиях и поведении. Марочный контракт позволяет добиться синхронизации между обещаниями компании и ее реальными действиями, тем самым усиливая корпоративный брендинг.

В некоторых случаях мы рекомендуем проведение дополнительных исследований, чтобы понять точки контакта компании и потребителя и оценить степень удовлетворенности на различных этапах CJM.

Остались вопросы?Ознакомьтесь с нашим предложением

PDF

Марочный контракт

Ориентировочная стоимость

стоимость услуги

от 850 тысяч рублей* *может быть конкретизирована при более детальном обсуждении проекта.

Стоимость дана с учётом базового комплекта опций, позволяющего эффективно использовать результат разработки. Бюджет может меняться при более точном формулировании технического задания.

Рассчитать ваш проект

Кейсы

Еламед Ребрендинг и позиционирование бренда медицинского оборудования

Blitzgard Разработка корпоративного бренда

Все проекты

Клиенты

Другие услуги

Аудит бренда

Анализ компании и продукта

Анализ целевой аудитории

Анализ коммуникаций и позиционирования конкурентов

Дизайн-аудит

Вербальный аудит

Анализ трендов

Подробнее

Разработка платформы бренда

Стержневые свойства бренда

Идея бренда и позиционирование

Матрица идентичности бренда (потребительский инсайт и обещание бренда, ценности и характер бренда, рациональные и эмоциональные выгоды, основания для доверия)

Креативное эссе и мудборд

Подробнее

Бренд дизайн

Создание фирменного стиля

Разработка дизайна упаковки, этикетки

Разработка логотипа

Создание брендбука

Разработка стратегии рекламной компании

Подробнее

скачайте наше предложение

PDF